Blog - Effektive Kundenbetreuung

Meine Fehler als Führungskraft

Meine Fehler als Führungskraft

Von Michael Stein|2024-07-23T18:35:05+02:0023. Juli 2024|Kategorien: Aktuelles, Aus den Trainings – so arbeiten wir, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Schlagwörter: Fehler, Führungskraft, Persönliche Entwicklung, Training, Trainings, Weiterbildung|

Als Team- und Abteilungsleiterin und als Director Customer Care habe ich diverse Teams geführt und viel gelernt.

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Unsere Shorties

Unsere Shorties

Von Michael Stein|2024-07-16T15:20:27+02:0016. Juli 2024|Kategorien: Aktuelles, Aus den Trainings – so arbeiten wir|Schlagwörter: Beschwerde, Beschwerdegespräche, Beschwerdemanagement|

„Habt Ihr oder Eure Mitarbeiter*innen keine Zeit für ein Seminar?“ –
Dann seid Ihr hier genau richtig!“

Die Shorties sind die Ergänzung zu unseren Power-Sessions, die schon der veränderten […]

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Back to the office

Back to the office

Von Michael Stein|2024-06-21T16:59:00+02:0021. Juni 2024|Kategorien: Aktuelles, Aus den Trainings – so arbeiten wir, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Schlagwörter: back to the office|

Back to the office bedeutet für manche Teams, sich mit dem […]

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Sketchnote und Feedback aus den Trainings

Sketchnote und Feedback aus den Trainings

Von Michael Stein|2022-04-28T12:10:47+02:0028. April 2022|Kategorien: Aktuelles, Aus den Trainings – so arbeiten wir|Schlagwörter: Feedback, Sketchnote|

Diese tolle Sketchnote hat Birgit B., eine Teilnehmerin während des Online-Seminars für ein Versicherungsunternehmen bei Tanja visualisiert. Vielen Dank dafür und für die Erlaubnis es posten zu dürfen.

Passend dazu […]

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Auch wir lieben Lebensmittel

Von Michael Stein|2021-09-16T19:20:20+02:0016. September 2021|Kategorien: Aktuelles, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|

Diese Woche fand am Dienstag die letzte (Nachhol-)Schulung im Rahmen der Einführung der DeutschlandCard bei Edeka RheinRuhr/Trinkgut statt. Die EK hat im Auftrag von TLCONCEPT 57 […]

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Jede Menge Leben und Erleben
kurz mal eben notiert

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Jede Menge Leben und Erlebenkurz mal eben notiert

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