Heute wollen wir an den Deutschen Diversity-Tag (DDT) erinnern. Der Deutsche Diversity-Tag ist ein bundesweiter Aktionstag (initiiert von der Charta der Vielfalt e.V., der die Vielfalt in der Arbeitswelt sichtbar machen soll. Der DDT ermöglicht es, das Engagement für Diversity und eine wertschätzende, vorurteilsfreie Arbeitskultur öffentlich zu zeigen. Das Motto 2026: "Wenn Vielfalt gewinnt, [...]
Am 30.05.2026 leitet Tanja einen Workshop auf dem XXL Immobilientag in Bonn. Thema: Mindset 2.0 - Die Lösung für alles? Wie kannst Du ein nachhaltiges Growth-Mindset implementieren und nachhaltige Erfolge erzielen? Tanja stellt umsetzbare Schritte zur Veränderung vor und bringt aktuelle Ergebnisse aus der Gehirn-Forschung mit. Erlebe den XXL Immobilientag– ein ganztägiges Event voller [...]
Traditionell schauen wir im ersten Quartal des neuen Jahres, was für Trainings, welche Coachings, generell welche Bereiche im letzten Jahr bei uns besonders gefragt waren. Diese Infos wollen wir Euch natürlich nicht vorenthalten. Im Trainingsbereich im vergangenen Jahr waren bei uns besonders gefragt: Mindset-Trainings – unser absolutes Highlight und am meisten nachgefragt Resilienz-Workshops – [...]
Ein paar Schnappschüsse von der CCW 2025. Merken Merken Merken Merken Merken Merken Merken Merken
Erlebe die Trainer*innen der Effektiven Kundenbetreuung im Rahmen der next experience (Arbeitswelt von morgen) auf der CCW 2025, der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog am 25. – 27. Februar 2025 Live im ECC in Berlin.Um die Arbeitswelt von morgen zu gestalten, bedarf es bereits heute neuer Raumkonzepte und den smarten Einsatz von Mensch und [...]
Stellt euch vor: Lisa, eine engagierte Abteilungsleiterin, war überzeugt, ihr Team stets optimal zu motivieren. In einem Führungskräfte-Workshop entdeckte sie jedoch, dass ihre Mitarbeiter*innen ihre häufige Nachfragen als kontrollierend empfanden. Diese Erkenntnis war ein Aha-Moment – und der Startpunkt für eine klare Sicht und viele positive Veränderungen. Das Johari-Fenster, entwickelt von Joseph Luft und Harry [...]
Als Team- und Abteilungsleiterin und als Director Customer Care habe ich diverse Teams geführt und viel gelernt. Was habe ich "falsch" gemacht? - meine Motivation und mein "Brennen" für Themen direkt auf andere übertragen und festgestellt, sie sehen das teilweise ganz anders - überhaupt nicht in meiner absoluten Aktivphase auf meine Work-Life-Balance geachtet (es machte [...]
Back to the office bedeutet für manche Teams, sich mit dem unterschiedlichen Umgang der Kolleg*innen mit dem Rückkehr ins Büro zu beschäftigen. Die Innere Landkarte ist ein wirkungsvolles Instrument für Teams und Führungskräfte, um mehr Verständnis für andere Realitäten zu schaffen. Sie kann auch im Kundenkontakt eingesetzt werden. Für Teams hilft sie, die Vielfalt [...]
Diese Woche fand am Dienstag die letzte (Nachhol-)Schulung im Rahmen der Einführung der DeutschlandCard bei Edeka RheinRuhr/Trinkgut statt. Die EK hat im Auftrag von TLCONCEPT 57 Märkte und 335 TeilnehmerInnen geschult. Wir bedanken uns bei den Teilnehmenden für das großartige Feedback und freuen uns auf die nächsten Projekte. https://youtu.be/ZonEitIiSEg
Wir haben für Sie ein umfassendes Führungskräftequalifizierungspaket geschnürt. Langjährige eigene Führungserfahrung und über 200 Trainings für Führungskräfte sind die Grundlage für unser Gesamtpaket. Für wen ist unsere Qualifizierung? Sie sind neu in der Führungsrolle und brauchen aktuell Rüstzeug für Ihre Tätigkeit. Sie sind schon länger dabei und brauchen an der einen oder anderen Stelle Unterstützung. [...]
