DIVERSITY Train-the-Trainer – »Trainieren Sie vielfältig?«

|2019-03-14T18:22:07+00:00 14. März 2019| Termine| , |

Holen Sie mit Ihren Methoden, Unterrichtsmaterialien, Best-Practice-Beispielen, Ihrem Timing, der Rhetorik und Ihrem Seminaraufbau alle Teilnehmer*innen ab? Sind Sie sich der Vielfältigkeit aller Beteiligten bewusst? Und berücksichtigen Sie zudem das Kundenklientel? In unserem Training möchten wir Sie für diese Thematik sensibilisieren und Sie didaktisch unterstützen. Praktische Beispiele werden dabei einen hohen Anteil haben. Wir freuen [...]

CCW 2019 in Berlin

|2019-01-17T18:46:13+00:00 15. Januar 2019| Aktuelles, Termine| , |

Wir sind auch dieses Jahr wieder auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin. Dieses Mal wieder als Aussteller. Sie finden uns dort in Halle 2, Stand A6 (Hallenplan). Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Wann: 19. Februar - 21. Februar 2019 Wo: Estrel Congress Center in Berlin Weitere Informationen zur Messe: www.ccw.eu

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Diversity Train-the-Trainer-Workshop 05./06.12.2018 in Köln

|2018-11-26T11:11:41+00:00 26. November 2018| Aktuelles, Termine| , |

Holen Sie mit Ihren Methoden, Unterrichtsmaterialen, Best-Practice-Beispielen, Ihrem Timing, der Rhetorik und Ihrem Seminaraufbau alle Teilnehmenden ab? Sind Sie sich der Vielfältigkeit aller Beteiligten bewusst? Und berücksichtigen Sie zudem die Kundenklientel? Unternehmen erwarten von Trainerinnen und Trainern zunehmend eine Diversity-Kompetenz, die die Vielfalt aller Seminarteilnehmenden erkennt, wertschätzt und aktiv mit einbezieht. In unserem praxisorientierten Workshop [...]

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Offenes Seminarangebot: Diversity Train-the-Trainer

|2018-07-09T17:17:41+00:00 9. Juli 2018| Aktuelles, Termine| , |

Unternehmen erwarten von Trainerinnen und Trainern zunehmend eine Diversity-Kompetenz, die die Vielfalt aller Seminarteilnehmenden erkennt, wertschätzt und aktiv mit einbezieht. In unserem praxisorientierten Workshop möchten wir Sie für diese Thematik sensibilisieren und didaktisch unterstützen, damit Sie Ihre Seminare noch nachhaltiger gestalten können. 2-tägiger Workshop (offenes Angebot) zu Diversity Train-the-Trainer Holen Sie mit Ihren Methoden, Unterrichtsmaterialen, [...]

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„Digitale Transformation und Kundenzufriedenheit“ VVAL-Jahrestagung 2017

|2018-05-23T09:58:23+00:00 2. Mai 2017| Termine| , , |

Im Rahmen der VVAL-Jahrestagung tritt unser Trainer Christian Knoll dort mit seinem Beitrag "Digitale Transformation und Kundenzufriedenheit" für die Effektive Kundenbetreuung auf. Die Veranstaltung der VVAL (Vereinigung von Versicherungsmedizinern, Antrags- & Leistungsprüfern) steht unter dem Motto: Die 3 ???  - Kundenzufriedenheit - Kommunikation - Technik. Mehr zum Programm der VVAL-Jahrestagung am 22. Juni 2017 in Köln finden [...]

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CCW 2017 – mit kostenlosem Coaching für Sie

|2018-05-23T09:58:27+00:00 5. Februar 2017| Termine| , , |

Mit guten Nachrichten meldet sich die Effektive Kundenbetreuung im neuen Jahr bei Ihnen zurück. Auch 2017 haben Sie wieder die Möglichkeit, Tanja Hartwig und Michael Stein in Berlin auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center zu treffen.   In diesem Jahr halten wir zusätzlich noch ein besonderes Angebot für Sie [...]

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