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Don’t worry, be agile! Das Thema unserer Strategietagung 2019

By |2019-08-09T08:54:42+02:009. August 2019|Categories: Aktuelles, Nachlese|Tags: , , |

Worauf kommt es an in der modernen Arbeitswelt, in der Technologie und Digitalisierung die Treiber sind? Es geht um Schnelligkeit, Fokus und Agilität und darum ging es auch in unserer Strategietagung 2019. Neben der Technik, wie z. B. SCRUM, die erfolgreiche IT-Unternehmen seit Jahren vorleben, geht es insbesondere um das richtige Mindset und die [...]

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Ost trifft West – zwei Unternehmerinnen rocken den Stand

By |2019-03-12T21:21:47+02:0012. März 2019|Categories: Aktuelles, Nachlese|Tags: , |

2019 – wir sind wieder nach 5 Jahren als Aussteller auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Dieses Mal mit unserer Kooperationspartnerin Sylvia Deising und ihrer Firma Call Center Service – Die Headsetspezialisten. Als gemeinsames Bindeglied zwischen unseren Unternehmen steht die Kommunikation im Mittelpunkt: bei ihr durch das Thema „bessere Kommunikation mit [...]

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Wir sind umgezogen!

By |2019-03-14T18:09:06+02:001. März 2019|Categories: Aktuelles|Tags: , |

Nach langen, schönen und erfolgreichen Jahren in den Räumlichkeiten der Effektiven Kundenbetreuung in Köln Zündorf haben wir Abschied von unserem bisherigen Büro genommen und sind umgezogen! Sie finden uns nun unter folgender Adresse: Zum Kalkofen 28 53844 Troisdorf Tel.: 0228 18033660

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CCW 2019 in Berlin

By |2019-01-17T18:46:13+02:0015. Januar 2019|Categories: Aktuelles, Termine|Tags: , |

Wir sind auch dieses Jahr wieder auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin. Dieses Mal wieder als Aussteller. Sie finden uns dort in Halle 2, Stand A6 (Hallenplan). Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Wann: 19. Februar - 21. Februar 2019 Wo: Estrel Congress Center in Berlin Weitere Informationen zur Messe: www.ccw.eu

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Weihnachten im Schuhkarton oder ganz aktuell: Liebe im Karton

By |2018-12-18T14:28:17+02:0018. Dezember 2018|Categories: Aktuelles, Charity – wir engagieren uns|Tags: , , , |

Viele von uns kennen Weihnachten im Schuhkarton: ein Karton voller schöner Dinge für bedürftige Kinder, die jedes Jahr zu Weihnachten verteilt werden. Wir unterstützen dieses Jahr die Aktion Liebe im Karton und packen schöne Kartons für Kinder in Syrien. Die Kartons werden in den nächsten Wochen nach Syrien geschickt und wir [...]

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Diversity Train-the-Trainer-Workshop 05./06.12.2018 in Köln

By |2018-11-26T11:11:41+02:0026. November 2018|Categories: Aktuelles, Termine|Tags: , |

Holen Sie mit Ihren Methoden, Unterrichtsmaterialen, Best-Practice-Beispielen, Ihrem Timing, der Rhetorik und Ihrem Seminaraufbau alle Teilnehmenden ab? Sind Sie sich der Vielfältigkeit aller Beteiligten bewusst? Und berücksichtigen Sie zudem die Kundenklientel? Unternehmen erwarten von Trainerinnen und Trainern zunehmend eine Diversity-Kompetenz, die die Vielfalt aller Seminarteilnehmenden erkennt, wertschätzt und aktiv mit einbezieht. In unserem praxisorientierten Workshop [...]

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We want you! Staffel-Marathon 07.10.2018 in Köln

By |2018-07-31T12:08:21+02:0031. Juli 2018|Categories: Aktuelles, Charity – wir engagieren uns|Tags: , , , , , |

In Zusammenarbeit mit Easy Welcome Köln nimmt die Effektive Kundenbetreuung am 07.10.2018 am Staffel-Marathon in Köln teil und sucht noch Läufer*innen. Wir freuen uns auf weitere Sportbegeisterte. Ablauf, Streckenabschnitte und weitere Informationen finden Sie hier.    

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Offenes Seminarangebot: Diversity Train-the-Trainer

By |2018-07-09T17:17:41+02:009. Juli 2018|Categories: Aktuelles, Termine|Tags: , |

Unternehmen erwarten von Trainerinnen und Trainern zunehmend eine Diversity-Kompetenz, die die Vielfalt aller Seminarteilnehmenden erkennt, wertschätzt und aktiv mit einbezieht. In unserem praxisorientierten Workshop möchten wir Sie für diese Thematik sensibilisieren und didaktisch unterstützen, damit Sie Ihre Seminare noch nachhaltiger gestalten können. 2-tägiger Workshop (offenes Angebot) zu Diversity Train-the-Trainer Holen Sie mit Ihren Methoden, Unterrichtsmaterialen, [...]

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CCW 2018 – Vielen Dank

By |2018-05-23T09:58:20+02:0027. März 2018|Categories: Aktuelles|Tags: , , |

Nach unserem erfolgreichen Auftritt im Rahmen der Coaching Zone auf der 20. CCW in Berlin bedanken wir uns hiermit ganz herzlich bei den Interessenten und den Coachees. Auch sonst war es wieder angenehm sich mit der Branche auszutauschen und das Jubiläum zu feiern. Wir freuen uns auf die 21. CCW 2019!  

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CCW 2018 – wir schenken Ihnen ein Coaching

By |2018-05-23T09:58:21+02:0019. Februar 2018|Categories: Aktuelles|Tags: , |

Auch 2018 sind wir wieder auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center. Am 28. Februar und am 01. März sind Tanja Hartwig und Michael Stein in Berlin auf der Messe. Und auch in diesem Jahr haben wir wieder etwas für Sie: Wir schenken Ihnen wie im letzten Jahr ein Coaching [...]

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