1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Tanja Hartwig genannt Harbsmeier, Effektive Kundenbetreuung
Zum Kalkofen 28, 53844 Troisdorf
Telefon: 0228 18033660
E-Mail: info@effektive-kundenbetreuung.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf den Servern eines externen Hosting-Anbieters gespeichert und ausgeliefert. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten, die dein Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Dazu gehören zum Beispiel die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der verwendete Browsertyp und das Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL).

Diese Daten werden ausschließlich zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Schriften

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und nutzt keine Tracking- oder Analyse-Dienste. Es werden keine Schriften, Skripte oder sonstigen Inhalte von fremden Servern (z. B. Google Fonts) nachgeladen – alle Schriften sind fest in die Website eingebunden. Es findet daher keine Datenübertragung an Dritte durch den Besuch dieser Website statt (zum Newsletter siehe Abschnitt 5).

4. Kontaktaufnahme

Wenn du per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angaben aus dem Kontaktformular werden auf unserem Webserver gespeichert und nur von uns über einen passwortgeschützten Bereich eingesehen. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir löschen sie, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das Formular enthält außerdem ein für Menschen nicht sichtbares Feld, das ausschließlich der automatisierten Spam-Erkennung dient und keine Daten von dir erfasst.

5. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, um dir den Newsletter zu schicken. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Du erhältst zuerst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, erst nach dem Klick darauf wirst du in den Verteiler aufgenommen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter widerrufen kannst.

Für Anmeldung und Versand nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter. Deine E-Mail-Adresse wird erst beim Absenden des Anmeldeformulars an Brevo übermittelt, beim bloßen Besuch dieser Website findet keine Übertragung statt. Mehr dazu findest du in der Datenschutzerklärung von Brevo.

6. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Außerdem hast du das Recht, einer Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, zu widersprechen. Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Für alle Fragen rund um den Datenschutz wende dich gerne direkt an uns über die oben genannten Kontaktdaten.