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Effektive Kundenbetreuung

Effektiv: lohnend und wirkungsvoll.

Unsere Philosophie, oder:
Was machen wir eigentlich (anders)?

Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass jeder Mensch bereits das Beste aus der eigenen Situation macht. Mit Hilfe unserer Trainings erkennen die Mitarbeiter*innen neue und zusätzliche Potenziale und Fähigkeiten und erproben diese sofort.
Die eigene Einstellung spielt hierbei die größte Rolle.
Wir nennen das auch: Kompetenzen wieder blankpolieren.

Wertschätzung und Respekt sind die Grundpfeiler unserer Arbeit. Sehr aktuell begegnen uns diese Themen wieder sehr bewusst in den Trainings, in den Kontakten und in unserer Gesellschaft.
Für uns zählt jeder Mensch, unabhängig von Herkunft und Geschlecht.
Wir lieben die Vielfalt und das Lernen voneinander und werden hier Position beziehen.

Unsere Trainings sind erfolgreich, weil wir die Ängste und Vorbehalte der einzelnen Teilnehmer*innen ernst nehmen. Wir räumen mit Ihnen die persönlichen Stolpersteine aus dem Weg und vermitteln einfache und leichte Strategien.

Unser Ansatz ist wertschätzend und unser Credo – den fairen Verkauf – nehmen unsere Kund*innen sehr positiv auf. Wir durchbrechen in unseren Trainings bewusst normale Denkstrukturen. Erleben Sie lebendige und »bunte« Trainings mit nachhaltiger Wirkung.
Und profitieren Sie von unseren Konzepten, die seit Jahren erfolgreich am Markt sind.

Einblicke gefällig?

Unser Maßstab: Ihre Erfahrungen!

Das Feedback unserer Kund*innen liegt uns am Herzen. Verschaffen Sie sich einen Eindruck davon, wie unsere Trainings bei den Teilnehmer*innen ankommen.

»Selten hat mit ein Seminar soviel Spaß gemacht und mir soviel gebracht -
 Danke an die beiden Trainer! 
Ich würde gerne nochmal wiederkommen zu einem Erfahrungsaustausch.« Ausbildung Gesundheitscoach

Claudia S., Kommunikationscenter der Sparkassen Aachen

»Meine wichtigsten Erkenntnisse: unterschiedliche Reaktionen von Personen in Extremsituationen. Umgang mit Personen in Krisen und Sensibilisierung für Gefühle. Sehr gut strukturiertes, sinnvolles Training.« Training Krisenintervention

N.N., Aida Cruises

»Es war ein rundherum gelungenes und erfolgreiches Seminar. Es gab sehr viel Input, das es jetzt in die Praxis zu transferieren gilt. Danke schön!« Training Bewegungsapparat

N.N., Deutsche Post CSC GmbH

Alles, was uns am Rande so bewegt.

Im News-Blog schreibt Tanja Hartwig über Themen im Alltag, auf die sie während der Arbeit stößt oder die ihr am Rande begegnen. Michael Stein ergänzt das Ganze aus seiner Sicht. Auch zwei Katzen sind manchmal mit von der Partie.

Aktuell informiert

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Angebote oder besondere Highlight informiert zu werden.

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