Über Tanja Hartwig

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Bisher hat Tanja Hartwig, 16 Blog Beiträge geschrieben.

Neuer EK-Kooperationspartner im Bereich Einkauf/Vertrieb

Von |2018-05-23T09:59:45+02:005. Oktober 2016|Kategorien: Aktuelles|

Seit August hat die Effektive Kundenbetreuung einen neuen Kooperationspartner: Mit seinem Unternehmen Sobieroj, Gansler & Partner verstärkt Christoph Sobieroj unser Leistungsspektrum. Die Kompetenzen von SG&P liegen dabei besonders im Bereich von Seminaren für Einkäufer/-innen in Unternehmen sowie von Seminaren für Vertriebsmitarbeiter/-innen. Seminare für Einkäufer/-innen Ein professionelles Beschaffungsmanagement ist eine der Grundlagen für den finanziellen Erfolg [...]

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Effektive Kundenbetreuung goes … E-Learning

Von |2018-05-23T09:59:45+02:005. Oktober 2016|Kategorien: Aktuelles|

Neben ihrem bisherigen Vor-Ort-Angebot und den offenen Trainings bietet die Effektive Kundenbetreuung mit der neuen Website – in Zusammenarbeit mit ihrem Kooperationspartner »Stack of Stones« – ab sofort auch E-Learning-Kurse für Mitarbeiter/-innen von Servicecentern an. E-Learning für Servicecenter Es gibt viele Gründe, die für unser E-Learning-Angebot sprechen. Gerade durch eine gemeinschaftliche Vermittlung von Inhalten durch [...]

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Achtung: Cat-Content … Oder: Was macht die Katze im Büro?

Von |2018-05-23T09:59:47+02:0016. Juli 2016|Kategorien: Tiere im Büro|Tags: |

Diese Frage ist eigentlich einfach zu beantworten. Aus Katzensicht: Schauen, was Frauchen macht, was zum Spielen suchen und schlafen. Aus Frauchensicht: Katze hat Hunger, Katze will mich ablenken von der Arbeit, ihr ist langweilig und sie ist zuckersüß, wenn sie schläft. Zwischendurch bringt unsere Katze Alina sich auch inhaltlich ein, z.B. beim Brainstormen für unser [...]

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Duzen oder Siezen?

Von |2018-05-23T09:59:48+02:005. Juli 2016|Kategorien: Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Tags: , |

Die Kundenansprache per Du ist bei Facebook und Twitter normal, fast jedes Unternehmen duzt seine Kunden. Aber was ist nun mit dem telefonischen Kontakt? Soll und darf da auch einfach geduzt werden? Und was passiert bei schwierigen Telefonaten? Und möchte ich als Mitarbeiterin/Mitarbeiter überhaupt jeden Kunden duzen? Diese Frage stellte mir ein Unternehmen aus einer [...]

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»Vorhang auf, die Bühne frei, das Training kann beginnen!«

Von |2018-05-23T09:59:49+02:0016. März 2016|Kategorien: Aktuelles|Tags: , , , |

Im vergangenen Dezember gab es bei der Effektiven Kundenbetreuung eine Premiere: Zum ersten Mal arbeiteten wir in einem Training auf Deutsch mit einer speziell ausgebildeten Seminarschauspielerin zusammen, die für das Institut Synergie in Vlotho tätig ist. Uns begeisterte die Idee, die Fähigkeiten einer Seminarschauspielerin für das Training ›Wertschätzende Führung‹ einzusetzen. Die Ausgangssituation ›Wertschätzende Führung‹ war [...]

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Training zur wertschätzenden Führung

Von |2018-05-23T09:59:52+02:0016. März 2016|Kategorien: Archiv|Tags: , , |

In Unternehmen sind die Anforderungen an Führungskräfte besonders hoch. Um diese Anforderungen gut zu meistern, haben wir das Training »Wertschätzende Führung« konzipiert, das sich speziell an Führungskräfte in Unternehmen richtet. Die Inhalte des Trainings sind auf drei Tage verteilt. Zu Beginn des Trainings werden die Fragen geklärt, welche Rolle die Führungskraft im Unternehmen spielt und [...]

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