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Neuigkeiten rund um die Effektive Kundenbetreuung
Schnupper doch einfach mal in unsere Erfahrungsberichte rein und begleite uns beim Lesen zum Beispiel auf eines unserer Trainings, wir nehmen dich gern mit!
Oder sei mit dabei, wenn EK-Mitarbeiter Christian Elm-Hartwig für einen guten Zweck seinen ersten Marathonlauf erfolgreich bewältigt.
Termine
April, 2026
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Weihnachten im Schuhkarton oder ganz aktuell: Liebe im Karton
Viele von uns kennen Weihnachten im Schuhkarton: ein Karton voller schöner Dinge für bedürftige Kinder, die jedes Jahr zu Weihnachten verteilt werden. Wir unterstützen dieses Jahr die Aktion Liebe [...]
Unser Liebling 2018: Coaching on the Job
Der Renner und in der Summe am häufigsten gebucht bei der EK in diesem Jahr: Coaching on the Job. Aus diesem Anlass nachfolgend ein paar Fakten zum Thema. Was wird im telefonischen Kundenservice unter dem [...]
We want you! Staffel-Marathon 07.10.2018 in Köln
In Zusammenarbeit mit Easy Welcome Köln nimmt die Effektive Kundenbetreuung am 07.10.2018 am Staffel-Marathon in Köln teil und sucht noch Läufer*innen. Wir freuen uns auf weitere Sportbegeisterte. Ablauf, Streckenabschnitte und weitere Informationen finden [...]
„Ein cooles Training“ – Professionelle Kommunikation für Auszubildene der Diakonie RheinRuhr
Im März fand das erste Training der Seminarreihe für Auszubildene der Diakonie RheinRuhr statt. Zusammen mit der Referentin für Personalentwicklung, Sabrina Berkel, haben wir vier Themen ausgesucht, die für Auszubildene interessant sind. [...]
CCW 2018 – Vielen Dank
Nach unserem erfolgreichen Auftritt im Rahmen der Coaching Zone auf der 20. CCW in Berlin bedanken wir uns hiermit ganz herzlich bei den Interessenten und den Coachees. Auch sonst war es wieder angenehm [...]
Duzen oder Siezen?
Die Kundenansprache per Du ist bei Facebook und Twitter normal, fast jedes Unternehmen duzt seine Kunden. Aber was ist nun mit dem telefonischen Kontakt? Soll und darf da auch einfach geduzt werden? Und [...]