8 kurze, wöchentlich erscheinende Tipps
Heute: Kaufmotive erkennen
Kennen Sie die Kaufmotive Ihrer Kunden? Achten Sie darauf, denn so können Sie bei der Nutzenargumentation die Aspekte in den Vordergrund stellen, die für den Kunden am wichtigsten sind.
- Ist es Geldersparnis?
- Zeitersparnis und Bequemlichkeit?
- Sicherheit?
- Image und Ansehen?
- Oder ist es Neugier und Entdeckergeist?
Wenn Ihr Kunde neugierig ist, dann informieren Sie ihn darüber, dass er überrascht sein wird, was er alles ausprobieren kann und wie viel Spaß das Produkt macht. Ist Ihrem Kunden Sicherheit wichtig, dann wählen Sie Worte wie »gewährleisten«, »gewinnen«, »verlässlich«. Dieses Muster lässt sich auch auf die anderen Kaufmotive übertragen.
Wichtig: Bleiben sie dabei immer fair und respektvoll!