Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer!

Schön, dass Du an unserem Aufbautraining zur Kommunikation teilnimmst!

Voraussetzungen für dieses Training:

Voraussetzung für dieses Training ist das Basistraining zur Kommunikation. Wenn Du daran teilgenommen hast und zusätzlich noch den E-Learning-Kurs absolviert hast, bist Du bei diesem Training genau richtig.

Fehlt Dir noch das Basistraining, dann melde Dich bitte bei den Kolleg*innen unter Schulungen.lkq@stahlgruber.de aus der Personalabteilung. Du bekommst dann zeitnah einen Termin für das Basistraining und kannst danach am Aufbautraining teilnehmen.

Falls Du Dir noch nicht das E-Learning angesehen hast, schaue es Dir bitte vorher noch an. Die Einladung dazu hast Du bereits erhalten.

Inhalte des Trainings:

Die Inhalte für dieses Training beziehen sich auf den besseren Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Das Handout habt ihr bereits als PDF erhalten. Mehr dazu dann zu Beginn des Trainings.

Deine Trainerin und Dein Trainer:

Deine Trainerin und Dein Trainer sind Tanja Hartwig und Christian Knoll, von der Effektiven Kundenbetreuung www.effektive-kundenbetreuung.de.

Beide trainieren und coachen seit 2017 für die PV Automotive die VBIs vor Ort. Zudem trainieren sie seit Jahren in der Automotive Branche.

Sie wechseln sich bei den Aufbautrainings ab und freuen sich schon sehr auf Euch.

Organisatorisches:

08:40 Uhr Technischer Check In
09:00 Uhr Trainingsstart
12:15 – 13:00 Uhr Mittagspause
16:00 Uhr Trainingsende

Unsere Tipps für den reibungslosen Ablauf:

• Teste bitte Deinen Zoom-Link und sei bitte zum technischen Check In um 08:30 Uhr da. So können wir pünktlich um 09:00 Uhr starten.
• Bitte sorge dafür, dass Du für den Zeitraum des Trainings ungestört bist. Stell dir einfach vor, Du bist in einem Präsenztraining; da wird es auch respektiert, dass Du nicht am normalen Arbeitsgeschehen teilnehmen kannst.
• Versorge Dich bitte mit Getränken und Papier und Stift zum Notieren.
• Wir werden genügend Pausen für Essen und andere Dinge machen.
• Bringe gerne Deine Fragen mit, sei offen und neugierig.

Unsere zwei Trainer*innen wechseln sich bei den Trainings ab. Klick bitte unten auf die Flipbox auf „Training mit Tanja Hartwig“ oder auf „Training mit Christian Knoll“, um zu Deinem Training zu kommen.

Nur das Training, für das Du Dich angemeldet hast/eingeteilt wurdest ist aktiv, also bitte nur den Link nutzen. Bei dem anderen Training wirst Du sehr alleine sein, also nur den richtigen Link nutzen. 😉