Service verbessern – Kunden begeistern

Eines ist in all unseren Trainings gleich: die Teilnehmer*innen entdecken neues Können und erkennen zusätzliche Fähigkeiten – und erproben diese sofort. Profitiere von unserer Stärke: die Trainings der Effektiven Kundenbetreuung sind stets praxisnah. Methodisch gehen wir so vor: Passend zum jeweiligen inhaltlichen Schwerpunkt arbeiten wir in Gruppen, gibt es kurz Referate bzw. sofort umsetzbare Inputs durch die Trainer*innen. Mithilfe von praxisbezogenen Übungen probieren die Teilnehmer*innen neu Erlerntes aus.

So trainieren wir mit dir

  • Du erhälst Handwerkszeug, das sofort einsetzbar ist.
  • »Lernen durch Handeln« ist unser Motto bei der Vermittlung der Inhalte.
  • Wir trainieren praxisnah, denn unsere Trainings setzen direkt in der Praxis an.

Das Ergebnis: zufriedene und begeisterte Kunden!
Weißt du schon, welches Training zu dir passt?

Wir arbeiten passgenau und individuell für dich.

Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch das jeweils Beste aus der eigenen Situation in dem Moment macht. Unsere Aufgabe ist, Stärken zu stärken und bei sogenannten Schwächen liebevoll zu unterstützen.

Unser Versprechen an dich: unsere Trainings- und Coachinginhalte sind praktisch und direkt umsetzbar. Wir sind Herzblut-Trainer*innen und geben das gerne weiter.

Unsere Trainingsangebote

Inhouse Seminare

Wir trainieren mit dir oder deinen Mitarbeiter*innen in deinem Unternehmen oder in einem anderen Trainingsraum vor Ort.

Inhouse Seminare

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Offene Seminare

Das Training findet für deine Mitarbeiter*innen – oder dich selbst – in Köln oder Umgebung gemeinsam mit anderen Teilnehmern statt.

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E-Learning

Für alle, die ein Training wünschen, jedoch keine Reisemöglichkeit haben.

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