Ältere Auftritte
Auftritte, Interviews und Presse-Erwähnungen aus den Jahren vor 2024 – von den ersten Fachartikeln bis zur Ehrung für zehn Jahre im BDVT.
2017 · 10 Jahre im BDVT
Ehrung für Tanja Hartwig: 10 Jahre Mitgliedschaft im Berufsverband für Training, Beratung und Coaching.
2017 · Raus aus der Komfortzone
Die Kirchenzeitung berichtet: Tanja Hartwig und Daniela Neudorf im Einsatz in den Flüchtlingscamps Griechenlands.
2017 · Nachgefragt: im Gespräch mit der Provinzial
Zweiter Teil des Interviews mit der Provinzial über Weiterbildung und persönliche Entwicklung.
2016 · Training zur wertschätzenden Führung
Ein neues Training für Führungskräfte, die besonders hohen Anforderungen gerecht werden wollen.
2016 · Nachgefragt: im Gespräch mit der Provinzial
Erster Teil des Interviews mit der Provinzial über Weiterbildung und persönliche Entwicklung.
2014 · Das Warten hat ein Ende
Die Telecom Handel gibt Tipps, wie Händler ihren Kunden im Shop die Wartezeit versüßen können.
2009 · Die Kaufentscheidung des Kunden
Artikel für CallCenterProfi: Die meisten Kaufentscheidungen werden emotional getroffen und rational begründet.
2009 · Rückruf als Chance
Die Teletalk berichtet über das neue Gesetz gegen unerlaubte Telefonwerbung und was es für Unternehmen bedeutet.
2009 · 5 Fragen an… Tanja Hartwig
Interview in der spw – Zeitschrift für sozialistische Politik und Wirtschaft.
2009 · So frustrieren Sie Ihre Kunden
Die Telecom Handel berichtet über ein Experiment zum Umgang mit reklamierenden Kund*innen.
2009 · Wissen, wo man selbst steht
Tanja Hartwig im Fachmagazin Pharma Relations, im Rahmen der CallCenterWorld 2009.
2008 · Fairer Verkauf
Artikel im Newsletter des Call Center Forum Deutschland e.V. über aktiven Verkauf ohne Druck.