Veröffentlichungsdatum: 8. Mai 2017
Autor: Michael Stein
Kategorie: Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden
Tags: Akquise, Tipps
8 kurze, wöchentlich erscheinende Tipps
Heute: Stellen Sie Ihren Kunden Fragen!
»Vorweg ein grundsätzlicher Tipp: Stellen Sie Ihren Kunden Fragen!
Häufig wird im Akquise-Gespräch zu viel geredet und nicht nach dem Interesse des Kunden gefragt. Stellen Sie offene Fragen, die der Kunde nicht mit ja oder nein beantworten kann wie z. B. »Wie denken Sie darüber?« oder »Welche Produkte setzen Sie zurzeit ein?«
Aber Vorsicht: Vermeiden Sie die Frageworte »warum«, »wieso« und »weshalb«. Sie leiten häufig Fragen ein, die sehr persönlich sind und Ihren Gesprächspartner in einen Verteidigungszwang bringen.
Viel Spaß und denken Sie daran: »Wer fragt, der führt!«