Herzlich Willkommen zu unseren Schnupper-Online-Trainings, den SchnOTs!
Liebe Freundinnen und Freunde der Effektiven Kundenbetreuung,
wir laden Sie/Dich ein, unsere Online-Trainingsangebote kennenzulernen. Zu unterschiedlichen Themen führen wir ein Schnupper-Online-Training (SchnOT) durch. Schnuppern heißt, wir stellen unseren Ansatz vor, präsentieren und arbeiten interaktiv mit Ihnen/Dir.
Unsere Trainer*innen haben ganz verschiedene Themen vorbereitet und freuen uns auf Sie/Dich!
Hier nun die wichtigsten Infos zu unseren SchnOTs:
Wann und wie lange finden die SchnOTs statt?
Wir starten am 4.12.2020 und planen bis Ende Januar 2021, jeweils entweder am Donnerstag oder Freitag zu unterschiedlichen Zeiten die Trainings durchzuführen. Im Februar und März geht es dann weiter.
Jedes SchnOT dauert 50 Minuten und bietet die Möglichkeit anschließend Fragen zu stellen.
Welche technischen Voraussetzungen sind nötig?
Wir führen die SchnOTs mit der Plattform Zoom durch. Das heißt für Sie/für Dich:
Wir verschicken einen Link und die Teilnahme ist mit dem PC/Notebook/iPad/Telefon möglich.
Da wir interaktiv arbeiten, ist ein Kamera und ein Mikro notwendig. Wir empfehlen ein Headset zu nutzen.
Vor jedem Training sind wir eine halbe Stunde vorher da, damit ein technischer Check-in gewährleistet ist. Im SchnOT selber können wir nur bedingt auf technische Herausforderungen eingehen.
Welche Investition gibt es für die SchnOTS?
Ihre/Deine Zeit. Das SchnOT ist ein Service für unsere Kund*innen und Interessierte.
Weitere genauere Infos, Termine und Anmeldung
Unsere SchnOTs bis Ende Januar:
SchnOT Nr. 1:
Begeisterst Du schon online? – Virtuelle Präsentation im Arbeitsalltag
SchnOT Nr. 2:
Immer noch gelassen? – Stressmanagement im virtuellen Raum und vor Ort in den Unternehmen
SchnOT Nr. 3:
Heute schon gedacht? – Gedächtnis- und Merktraining für alle Situationen
SchnOT Nr. 4:
Heute schon virtuell geführt? – Virtuelle Führungstechniken für den Arbeitsalltag
SchnOT Nr. 5:
Heute schon gut kommuniziert? – Professionell kommunizieren im Arbeitsalltag
SchnOT Nr. 6:
Wie agil bist Du? – Agiles Arbeiten im Führungsalltag
Weitere genauere Infos, Termine und Anmeldung
Unsere Online-Trainings bis Ende Januar im Überblick:
SchnOT Nr. 1:
Datum: 04.12.2020, 14 Uhr
Begeisterst Du schon online? – Virtuelle Präsentation im Arbeitsalltag
Wir kennen es alle: eine virtuelle Präsentation beginnt, die Video-Kacheln werden kleiner und ein Monolog im Kinomodus – häufig ohne Pausen, Rückfragen, man fühlt sich schnell abgehängt und mit Folien bombardiert.
Wir zeigen kreative Methoden, die alle in Bewegung setzen, Abwechslung bringen & auch noch Spaß machen.
Neben knackiger Foliengestaltung gehören dazu besonders Präsentationstechniken, die dem virtuellen Raum gerecht werden und Dein Publikum immer wieder abholen & einbinden.
Trainer: Thorsten Mühlberg, Experte für virtuelle Führungs- und Präsentationstrainings
SchnOT Nr. 2:
Datum: 10.12.2020, 16 Uhr
Immer noch gelassen? – Stressmanagement im virtuellen Raum und vor Ort in den Unternehmen
Die aktuelle Situation bedeutet für viele Menschen eine völlig veränderte Arbeitssituation. Auch wenn wir uns schon an vieles gewöhnt haben, ist es für viele Menschen belastend und stressig zwischen den Arbeitsmodellen zu switchen. In diesem SchnOT stelle ich effektive Techniken vor, die den Stress minimieren können. Ihr erhaltet Tipps zum besseren Umgang mit der aktuellen Situation.
Trainerin: Tanja Hartwig, Expertin für wertschätzende Kundenkommunikation und Work Health Balance Coach
SchnOT Nr. 3:
Datum: 17.12.2020, 16 Uhr
Heute schon virtuell geführt? – Virtuelle Führungstechniken für den Arbeitsalltag
Für viele Führungskräfte ist virtuelles Arbeiten in kürzester Zeit zum festen Bestandteil des Arbeitens geworden: Kolleg*innen oder ganze Teams arbeiten aus dem Homeoffice ganz selbstverständlich zusammen.
In diesem Workshop lernst Du Ansätze, Deine virtuellen Meetings effektiver und interessanter zu gestalten, den Unterhaltungs- und Informationswert zu steigern und damit produktiver gemeinsam zu arbeiten!
Trainer: Thorsten Mühlberg, Experte für virtuelle Führungs- und Präsentationstrainings
SchnOT Nr. 4:
Datum: 07.01.2021, 15 Uhr
Heute schon gedacht? – Gedächtnis- und Merktraining für alle Situationen
Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr? – von wegen! Die Kapazität unseres Langzeitgedächtnisses ist endlos – es braucht nur eine passende Gehirn-Gebrauchsanleitung: eine, die für jedes Alter geeignet ist. In 50 Minuten erfährst Du Wissenswertes rund ums Gehirn. Wir merken uns Vokabeln, die Du bestimmt noch nicht kennst, und noch einiges mehr. Lass Dich überraschen. Dazu erhältst Du wertvolle Tipps für tägliches Gehirnjogging. Machen wir es wie die alten Griech*innen und Römer*innen: Die wussten damals schon, wie man ein Gehirn aus dem Winterschlaf befreit.
Trainerin: Gisa Schuh, Expertin für mentale Aktivierung und Gedächtnistraining
SchnOT Nr. 5:
Datum: 14.01.2020, 16 Uhr
Heute schon gut kommuniziert? – Professionell kommunizieren im Arbeitsalltag
Wir begeben uns auf eine lebendige, interaktive Schatzsuche und heben die Tools und Techniken souveräner Kommunikation. Dabei streifen wir durch die Grundlagen der Kommunikation, Lösen das Rätsel um den optimalen Gesprächsleitfaden und üben uns im Aktiven Zuhören. Im Heimathafen angekommen hast Du Deine Kommunikationsfähigkeit erweitert und bist sicher im Umgang mit Kunden. Deine Schatztruhe ist gefüllt mit Kommunikationskompetenz. ...und ganz nebenbei hattest Du eine Menge Spaß mit der Trainingsgruppe und beim Ausprobieren.
Trainerin: Tanja Hartwig, Expertin für wertschätzende Kundenkommunikation und Work Health Balance Coach
SchnOT Nr. 6:
Datum: 22.01.2020, 18 Uhr
Wie agil bist Du? – Agiles Arbeiten im Führungsalltag
WEIL DU ES KANNST: Begleite Lisa auf Ihrem Erfolgskurs "Leistungs-STARK“ agile Transformation - erfolgreich in der Veränderung!
Wir begleiten Lisa, Abteilungsleiterin in einer Firma für Computerspiele. Mit viel Spaß und Interaktion erreichen wir die unterschiedlichen Spiel-Level und lernen dabei die agile Methode Scrum mit ihren Rollen kennen. Als Bonus schauen wir gemeinsam in den Veränderungsprozess.
Am Ende des Spiels bist Du Champion und hast Dein Wissenslevel um das Thema agiles Arbeiten erweitert. Veränderung ist eine Chance zu wachsen. Du weißt, wie Du Veränderung erfolgreich meistern kannst.
Trainerin: Mandy Schuhmann, Expertin für agiles Arbeiten, Changement und Digitalisierung
Weitere genauere Infos, Termine und Anmeldung
Vorweihnachtliche Grüße
Tanja Hartwig und das Team der EK