Manchmal läuft organisatorisch fast alles schief und das Training wird trotzdem gut. Tanja berichtet von einer der herausforderndsten Wochen überhaupt – ein Blick hinter die Kulissen:
Zwei Pakete auf dem Weg zur Kundin kamen auf den letzten Drücker an, obwohl sie rechtzeitig verschickt waren. Plan B: ein Notfall-Set für die Anreise gepackt.
Den Zug hatte ich rechtzeitig gebucht, mit gutem Zeitpuffer. Hat nichts genutzt – kompletter Ausfall aller Züge bis zum Abend. Zufallsplan B: Mein Kollege Timothy Tasch saß mit im Zug, wir sind also zum ersten Mal mit seinem Auto gefahren. Spät angekommen, erwartete mich ein Welcome-Paket. Das war mein Highlight!
Wenig geschlafen, dann zur Kundin: Raum herrichten. Der Raum war eher unpersönlich und vor allem kalt. Also das kleine Besteck ausgepackt und so gut wie möglich einen Lernraum daraus gemacht. Den Aha-Effekt hatte es trotzdem für alle: Die Stimmung war sehr gut, der Lerneffekt auch.
Danach alles wieder abbauen, denn wegen Baumaßnahmen war das der einzige Raum bei meiner Auftraggeberin. Also alles kennzeichnen – Material und Flipcharts – und ab in die Ecke damit.
Am nächsten Morgen ging es eineinhalb Stunden mit einem herrlich verrückten Taxifahrer zum nächsten Auftrag. In Windeseile den Raum vorbereitet, der dann zum Thema Mindset richtig strahlte. Ein toller, intensiver Tag mit den Führungskräften.
Am Morgen darauf der Schreck: Alle Flipcharts waren zerstört und entsorgt worden. Meine Kunstwerke. Das Material war noch da, also den Raum wieder vorbereiten. Durchatmen, resetten – und nur eines neu malen. Alles andere steht im Workbook, geht doch.
Der Raum durfte zwei Tage so bleiben. Es war so kalt, dass alle gerne sehr interaktiv gearbeitet haben. Die Teilnehmenden kamen mit dicken Jacken und Kissen, und ich bin nun Besitzerin eines schicken, dicken neuen Hoodies.
Alle Teilnehmenden waren diese Woche zufrieden und glücklich: „bestes Training ever“, „wir verstehen nun, warum andere im Haus Fans sind“, „trotz 20 Jahren dabei Neues gelernt“.
Danke – nur durch euch war die Woche schön. Gerettet haben mich der Support meines Teams und meiner Freundin. Und eine sorgenfreie Rückreise mit einem tollen Blumenstrauß zu Hause. Punkt. Krone aufsetzen, durchatmen und lächeln.