Inhalt
Effektive Kundenbetreuung erweitert sein Angebot um E-Learning-Kurse für Servicecenter-Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Partner "Stack of Stones".
E-Learning für Servicecenter
Die Kombination aus Präsenzschulungen und digitalem Lernen steigert die Schulungseffektivität erheblich.
Vorteile:
- Kurse sind zeitlich flexibel einsatzbereit
- Nachhaltiger Lernerfolg durch Tests und Nachweise
- Geräteunabhängig nutzbar (Tablet, Smartphone, Desktop)
- Tutorielle Betreuung für Fragen und Austausch
- Optimale Vor- und Nachbereitungsphasen
- Elektronische Nachbereitung sichert Lerntransfer über klassische Präsenzveranstaltungen hinaus
Angebotene Themen
- Verkauf/Up- und Cross-Selling
- Kundenzufriedenheit
- Corporate-Chat
- Corporate Messaging
- Datenschutz (Mitarbeiter und Führungskräfte)
- Stimmtraining
Das Unternehmen lädt zu einem Schnupperkurs "Vertrauen aufbauen" aus dem Bereich Telefon-Verkauf ein. Interessierte können sich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.