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SUMMARY:Professionelle Kommunikation
DESCRIPTION: In Zusammenarbeit mit der Diakonie Ruhr hat die Effektive Kundenbetreuung vier Seminare für kaufmännische Auszubildende entwickelt\,  die deren berufliche und persönliche Situation unterstützen: Seminar 1: Professionelle Kommunikation Besser kommunizieren können. Das ideale Telefonat – welche Dos und Don‘ts gibt es? Der ideale Gesprächseinstieg und -ausstieg Einsatz von positiven Formulierungen Aktives[..]
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