Tanja Hartwig stellt sich vor

Kurzvita

Tanja Hartwig genannt Harbsmeier ist 1967 geboren, lebt in Köln und arbeitet überall in Deutschland und im benachbarten Ausland.

Sie ist ausgebildete Diplom-Sozialpädagogin, Multimediasystemdesignerin, Trainerin und Beraterin (BDVT), NLP-Master/Coach und Trainerin (DVNLP, The Society of Neuro-Linguistic Programming, The NLP Connection und IANLP), traumazentrierte Fachberaterin (DeGPT) sowie akkreditierte Team Management Trainerin und Beraterin nach Margerison-McCann. Darüber hinaus ist Tanja Hartwig zertifizierter wingwave-Coach und Buchautorin der Bücher »Kundenakquise« und »Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice«.

Darüber hinaus gibt die Expertin für Telefontraining, Kundenbetreuung und Selbstmanagement ihr umfangreiches Fach- und Branchenwissen als Buchautorin weiter.

Tanja Hartwig ist Mitglied in der German Speakers Association (GSA) und im Berufsverband der Verkaufsförderer und Trainer (BDVT).

Aus- und Fortbildungen

• Methoden- und Körpertraining (u.a. 20 Jahre Erfahrung in diversen Kampfkünsten wie Judo, Karate, Modern Arnis und WenDo)

• szenisches Gruppenverfahren (päd. Rollenspiel)

• Psychodrama

• Ausbildung von Gruppenleiter/innen und PädagogInnen

• NLP (Practitioner, Master/Coach und Trainer)

• Traumazentrierte Fachberaterin

• Moderationstechniken

• Zeit- und Selbstmanagement

• Selbstbehauptungstraining

• Internetseminare / Webinare

• Führungskräfteschulungen

• Kommunikation und Präsentation im Berufsalltag

• Stressmanagement und Entspannungstechniken

• Critical Incident Stress Management (CISM)

• wingwave-Coach

• Stimmtraining für Trainer/innen

• Team Management Trainerin und Beraterin nach Margerison-McCann

• beraterisches Zaubern

• Moderne Korrespondenz

th@effektive-kundenbetreuung.de

Im Pressebereich haben wir eine ausführliche Vita von Tanja Hartwig für Sie bereit gestellt.

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