EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER
Unternehmen
EFFEKTIV: LOHNEND UND WIRKUNGSVOLL.
Unternehmen
Training, Coaching und Beratung sind die Kompetenzen der Effektiven Kundenbetreuung. Unsere Spezialgebiete: Kundenbetreuung, Verkauf und Telefontraining.
Die Trainings finden vor Ort bei unseren Kunden statt. Im Bereich Health Care haben wir spezielle Kompetenzen und gehen damit wichtige Themen im Kundenservice an: Krisenintervention und Notfallmanagement, Stressmanagement, Gesundheit im Service. Eine wirkungsvolle Methode in diesem Bereich ist das wingwave-Coaching. Im Shop der Effektiven Kundenbetreuung verkaufen wir z. B. Stressbälle oder Bücher - alles Materialien, die wir in unseren Trainings erfolgreich verwenden.
Die Inhaberin Tanja Hartwig leitet das Unternehmen seit dem Gründungsjahr 2002. Sie ist Trainerin, Beraterin, Coach und Buchautorin. In ihrem Team beschäftigt sie drei feste Mitarbeiter und fünfzehn feste freie Trainer/innen. Darüber hinaus arbeitet sie mit einem Pool freier Trainer/innen zusammen.
Philosophie
Was ist das Besondere an der Effektiven Kundenbetreuung? »Wir erarbeiten für unsere Kunden individuelle Trainingskonzepte. So erzielen wir den größtmöglichen Effekt. Und: Wir bieten sofort umsetzbare Trainingsinhalte«, fasst Tanja Hartwig die Stärken ihres Unternehmens zusammen.
Die Effektive Kundenbetreuung geht davon aus, dass jeder Mensch bereits das Beste aus der eigenen Situation herausholt. In unseren Trainings erkennen die Teilnehmer/innen neue zusätzliche Potenziale und haben parallel die Möglichkeit, diese sofort zu erproben. Die eigene Einstellung spielt hierbei die größte Rolle. Wir nennen das auch: Kompetenzen wieder blankpolieren.
Wir beraten Sie gerne und freuen uns über Ihren Kontakt.
Im Pressebereich haben wir das Unternehmensprofil der Effektiven Kundenbetreuung für Sie bereit gestellt.
Das besondere Verkaufstraining
Unsere Trainings sind erfolgreich, weil wir die Ängste und Vorbehalte der einzelnen Teilnehmer/innen ernst nehmen. Wir räumen mit Ihnen die persönlichen Stolpersteine aus dem Weg und vermitteln einfache und leichte Verkaufsstrategien.
Nach dem Training arbeiten Sie mit einer individuell abgestimmten Nutzenformulierung. Und Sie setzen aktuelles Wissen aus dem Neuromarketing ein. Unser Ansatz ist wertschätzend und unser Credo – den fairen Verkauf – nehmen unsere Kunden und Kundinnen sehr positiv auf. Wir durchbrechen in unseren Trainings bewusst normale Denkstrukturen.
Erleben Sie lebendige und »bunte« Trainings mit nachhaltiger Wirkung. Und profitieren Sie von unserem Konzept, das seit Jahren erfolgreich am Markt ist. MEHR