EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER
Team Management System – TMS
Erfolgreiche Teams –
das Team Management System TMS
Die Anforderungen an Teams in Unternehmen sind hoch. Die Arbeit jedes einzelnen trägt zum Erfolg bei. Schon wenn ein Teammitglied unzufrieden ist, sinkt die Stimmung und die Erfolgserlebnisse bleiben aus.
Was ist TMS?
Das Team Management System ist ein neuer Ansatz der Personal-, Team- und Organisationsentwicklung. Er wurde von den Management-Experten und bekannten Unternehmensberatern Dick McCann und Charles Margerison erarbeitet. Sie führten empirische Untersuchungen zu erfolgreichen und erfolglosen Teams durch, um die Kriterien für Erfolg und Misserfolg zu entdecken.
Das Ergebnis? Knowhow, Strategien und Instrumente für effektive Teamarbeit auf allen Ebenen. Sie fanden heraus, dass in allen erfolgreichen Teams neun zentrale und für den Erfolg entscheidende Arbeitsfunktionen erfolgreich wahrgenommen wurden: Beraten, Innovieren, Promoten, Entwickeln, Organisieren, Umsetzen, Überwachen, Stablisieren und die Kräfte im Team bündeln.
TMS – Ihr Nutzen
Wenn Sie sich entscheiden TMS in Ihrem Unternehmen einzusetzen, dann
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verbessern Sie die persönliche Effizienz durch Selbsterkenntnis,
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verstehen Sie individuelle Präferenzen und Stärken im Team,
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entwickeln Sie Führungsqualitäten,
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arbeitet Ihr Team effektiv und
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erreicht die gesamte Organisation ein höheres Leistungsniveau.
Wie funktioniert TMS?
Das System von Margersion-McCann arbeitet mit TMS-Profilen. Diese verbessern die Selbstkenntnis und machen die Arbeitspräferenzen der einzelnen für das Team transparent. Rollen und Aufgaben können optimal verteilt werden – die Basis für hohe Motivation und erfolgreiche Teamarbeit!
Mitarbeiter werden in der Regel nach ihrer Ausbildung, ihren Skills, ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten eingestellt und bewertet. Kompetenz ist das zentrale Kriterium. Wer seine Arbeitspräferenzen herausfindet und nutzt, schöpft aus der Quelle. Hohe Motivation entsteht. Wer das tut, was er gerne tut, der ist erfolgreich.
Wofür wir das TMS-Profil empfehlen ...
Tanja Hartwig, Petra Goller und Michael Stein sind akkreditierte TMS-Berater/innen und setzen die Profile gerne und vielfältig ein – für individuelle Coachings, Kooperationsberatung für Einpersonen-Firmen, Teamcoachings und -entwicklung, Projektcoachings, Organisationsentwicklung und Führungskräfte-Trainings.
Wie kommen wir zusammen?
Sie sind Geschäftsführer oder Teamleiter und wünschen ein Team-Management-Training für Ihre Mitarbeiter/innen? Oder sind Sie Einzelunternehmer/in? Wir haben für jede Anforderung das richtige Konzept. Die 14-seitigen TMS-Profile basieren auf einem Fragebogen, den Sie online ausfüllen können. Wir werten die Bögen als akkreditierte TMS-Beraterinnen aus und führen anschließend ein Training in Ihrem Unternehmen bzw. ein persönliches Coaching durch.
Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gerne!
Kontaktdaten
EK Programmkarte (PDF)
Weitere Trainingsangebote der Effektiven Kundenbetreuung.
KUNDENSTIMMEN
Werkzeughandel & Maschinenhandel Meyer
»Stärken und Bedürfnisse einer einzelnen Person zu sehen und zu fördern ist eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Team. Durch das TMS Coaching ist mit nur einem Gespräch ein Arbeitsklima und eine Leistungsdynamik entstanden, die vorher nicht vorstellbar gewesen ist. Uneingeschränkt zu empfehlen für alle, die ihr Team oder Unternehmen nicht nur leistungsorientiert sondern auch mitarbeiterorientiert aufstellen wollen.«
Sven Meyer – Inhaber www.holz-metall.info
fit4call – Kommunikation und Serviceoptimierung
»Für uns als kleines Team ist es besonders wichtig, dass alle Aufgaben optimal verteilt sind. Für mich heißt optimal, dass jeder Mitarbeiter genau das macht, was er am Besten kann. Um das zu hinterfragen, haben wir uns für einen TMS Workshop bei der Effektiven Kundenbetreuung entschieden. Das Ergebnis hat uns alle überrascht. Noch während des Workshops haben wir unsere Arbeit neu verteilt und organisiert. Heute hat jeder von uns zu mehr als 90% Aufgaben, die ihm wirklich liegen. Seid der Umstellung sind wir effektiver und haben noch mehr Spaß bei der Arbeit. Der Workshop mit Frau Hartwig war eine echte Bereicherung für uns. Danke!«
Elisabeth Maser – Inhaberin fit4call
UNSER BUCHTIPP:
»30 Minuten TMS – Team Management System« von Marc Tscheuschner und Hartmut Wagner
mehr zum Buch
Die Effektive Kundenbetreuung bietet Ihnen akkreditierte Team Management System-Trainer/innen und -Berater/innen nach Margerison-McCann.
