HERZLICH WILLKOMMEN BEI DER
EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER

Heart Selling

Methode: Heart Selling

Verhandeln = fair handeln?

Das Lernprojekt Heart Selling hilft den Spaß im Verkauf und beim Verhandeln auf leichte Art und Weise zu vermitteln. Kompetenzen werden neu erlebt und Teamarbeit aktiv erprobt.

Spielablauf

Die Gruppe wird in 4 Teams eingeteilt. Jedes Team verfolgt das Ziel, durch faires und geschicktes Verhandeln Teile zu tauschen oder zu (ver-)kaufen. Aufgabe eines jeden Teams ist es, aus diesen Teilen eine komplette Form fertig zu stellen. In drei Handelsphasen begegnen sich die Teams und versuchen teuer zu verkaufen und günstig einzukaufen. Zwischen diesen Handelsphasen treffen sie sich in Teambesprechungen, um ihre Strategie weiter zu entwickeln und konkrete Schritte abzusprechen. Dabei kommen – wie in einem echten Markt – immer wieder neue Informationen ins Spiel, die das Geschehen beeinflussen und auf die es zu reagieren gilt. Nach Ende der Handelsphasen geben sich die Teams gegenseitig Rückmeldung.
(Quelle: www.metalog.de)

Ergänzende Informationen

Das Lernprojekt hilft sich gegenseitig Rückmeldung zu geben.
Diese gegenseitigen Rückmeldungen können – wie bei einem »Beziehungskonto« – dem Gesamtergebnis des Teams belastet bzw. gutgeschrieben werden. So ist es möglich, dass das Team, das zahlenmäßig zuerst hinten lag, am Ende wegen vertrauenswürdiger Verhandlungsführung den ersten Platz erreicht.

Wir in der Effektiven Kundenbetreuung setzen Heart Selling in Verkaufstrainings ein, um den Spaß am Verkauf zu vermitteln, verhandeln neu zu erlernen und Teams zu stärken.

(Zur größeren Ansicht auf die Bilder klicken.)

 

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