EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER
Trainings
Welches Training passt zu Ihnen?
Unsere Trainings setzen in der Praxis an – am Arbeitsplatz oder im Kundengespräch. Nur so können wir den Service in Ihrem Unternehmen verbessern. Sofort einsetzbares Handwerkszeug, Lernen durch Handeln und ein auf Ihr Unternehmen ausgerichtetes Konzept sind unsere Arbeitsgrundlagen. Ihr Ergebnis: begeisterte Kunden.
Wir coachen Sie gerne!
Die eigenen Stärken finden, Fähigkeiten ausbauen, Situationen richtig einschätzen, sich weiterentwickeln: Als Ihr Coach helfen wir dabei, Berufswelt und persönliche Aspekte des Einzelnen miteinander zu verbinden. Nutzen Sie Coaching zielorientiert und situativ, um das Potenzial Ihrer Mitarbeiter zu entfesseln.
Brauchen Sie Beratung?
Schärfen Sie den Blick auf Ihren Service-Bereich und die Korrespondenz: Kommen Ihre Texte an? Ist Ihr Personal optimal eingesetzt? Stimmen die Abläufe noch? Wie lässt sich das kontrollieren? Nutzen Sie unseren Blick von außen und unser Know-how. Wir unterstützen Sie darin, Ihren Kunden den besten Service zu bieten!
Lust auf eine Ausbildung?
Sie möchten Ihre Mitarbeiter ausbilden? Ihnen neue Qualifikationen mit auf den Weg geben? Neue Perspektiven im Arbeitsalltag aufzeigen? Oder wollen Sie selbst neue Wege gehen? Neue Impulse mitnehmen? An Ihrer Trainer/innen-Fitness arbeiten? Wir bilden aus − z.B. zum/zur Business-Trainer/in und zum Gesundheitscoach.
Haben Sie Spaß am Lernen?
Damit Ihre Mitarbeiter/innen sowohl effektiv als auch mit Spaß lernen, setzen wir häufig Lernprojekte von Metalog ein. In diesen Trainings geht es besonders bunt und fröhlich zu. Das Ergebnis: schnelle Erfolge in der Praxis. Ob »Heartselling«, »Kettenreaktion« oder »Tower of Power« – wir wissen, welches Lernprojekt zu welchem Thema passt!
Sind Ihre Teams erfolgreich?
Das Team Management System TMS nach Margerison McCann macht Teams erfolgreich. Es verbessert die persönliche Effizienz durch Selbsterkenntnis und sorgt dafür dass die Teammitglieder individuelle Präferenzen und Stärken der Einzelnen besser verstehen. Das Resultat: Die gesamte Organisation erreicht ein höheres Leistungsniveau.
Aktuelle Termine und Angebote
Kontakt
Unsere Philosophie:
Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass jeder Mensch bereits das Beste aus der eigenen Situation macht.
Mit Hilfe unserer Trainings erkennt der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin neue und zusätzliche Potenziale und Fähigkeiten und erprobt diese sofort. Die eigene Einstellung spielt hierbei die größte Rolle.
Wir nennen das auch:
Kompetenzen blankpolieren.
Lernen darf auch Spaß machen …