EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER
30 Minuten TMS
»30 Minuten TMS – Team Management System« von Marc Tscheuschner und Hartmut Wagner
Das Buch führt in das international führende Modell zur Verbesserung von Teamleistungen ein: das Team Management System nach Charles Margerison und Dick McCann. Dabei wird die Theorie an praktischen Beispielen dargestellt. Höchstleistungen im Team entstehen dann, wenn es gelingt, die verschiedenen Potenziale der Teammitglieder zielorientiert zu bündeln und einzusetzen. Führungskräfte, Trainer, Berater und Teams erfahren, wie sie von den Strategien erfolgreicher Teams lernen und diese für ihre Arbeit nutzen können.
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