EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER
Inspiration
Weblog / Inspiration
Sonntag, 26. Februar 2012
Emotionale Gesundheit
Emotional gesund: In unserem Verständnis bedeutet das, kongruent zu sein, sich innerlich harmonisch zu fühlen und emotionale Dissonanzen zu vermeiden.
Es geht um die psychische und physische Gesundheit. Es geht um den Raum, Emotionen wahrzunehmen, sie ernst zu nehmen und mit ihnen im Einklang zu sein – sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld.
Emotional gesund bedeutet, echt zu sein und sich weder »verkaufen« noch »verbiegen« zu müssen. Es bedeutet: Gut mit sich umgehen, auf die eigenen Ressourcen achten, leistungsfähig bleiben und stark sein.
Nur starke und gefestigte Mitarbeiter/innen gehen positiv mit den Kunden um. Emotionale Kongruenz – der unterschätze Erfolgsfaktor im Kundenservice.
von Tanja Hartwig
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Donnerstag, 12. Februar 2009
Unser Jubiläumscocktail EK5
Gekühlt getrunken und heiß geliebt!
Zu unserem fünfjährigen Jubiläum wurde dieser süffige und leckere Champagner-Cocktail von einem professionellen Barkeeper extra für uns kreiert. Vielleicht kennen Sie ihn schon? Auf der CallCenterWorld 2008 haben wir damit unsere Besucher und Gäste verwöhnt und mit ihnen unser Jubiäum gefeiert. Seither genießen wir den EK5 immer wieder bei besonderen Anlässen und laden Sie ein, ihn selbst auszuprobieren.
Unser Rezept:
· 3cl Parfait Amour
· 0,5 cl Aperol
· 1 cl Lime juice
· 0,5 Cranberry Saft
... in einem eingekühlten Shaker mixen, ins Glas geben,
· mit Champagner Rosé auffüllen
... und genießen!

Foto: Claudia Schlutter
von Tanja Hartwig
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Warum »... genannt
Harbsmeier«?
Was bedeutet der Namenszusatz bei Tanja Hartwig genannt Harbsmeier? mehr

