HERZLICH WILLKOMMEN BEI DER
EFFEKTIVEN KUNDENBETREUUNG UND
TANJA HARTWIG GEN. HARBSMEIER

September 2011

Liebe Leserinnen und Leser,

der Herbst ist da. Das Licht wird geheimnisvoller und es stehen Entscheidungen an, welche Ziele Sie in den verbleibenden Monaten des Jahres erreichen möchten. Passend dazu hält Tanja Hartwig im November ein Seminar zum Thema »Das Geheimnis kluger Entscheidungen«. Wer sich in diesem Herbst für ein Coaching interessiert, profitiert von unserer aktualisierten Coaching-Seite. Dort finden Sie jetzt die facettenreichen Profile der EK-Coaches im Überblick. 

Wir wünschen Ihnen gute Entscheidungen, einen bunten Herbst und viel Freude beim Lesen!

Herzliche Grüße senden Tanja Hartwig
und das Team der Effektiven Kundenbetreuung



Angebot

Geheimnis kluger Entscheidungen

Kennen Sie die sieben häufigsten Fehler, wenn es um Entscheidungen geht? Hier ein Überblick:

1) Entscheidungen zu lange aufschieben
2) Entscheidungen zu schnell treffen
3) Entscheidungen nur aus dem Bauch heraus treffen
4) Sich selbst bei der Entscheidung etwas vormachen
5) Wesentliches und Unwesentliches nicht voneinander trennen
6) Blind dem Rat anderer folgen
7) Falsche Maßstäbe anlegen

Sie möchten mehr zum Thema wissen?
Dann empfehlen wir Ihnen Tanja Hartwigs Seminar »Das Geheimnis kluger Entscheidungen« am 30. November in Würzburg.


Aktuell

Einzel-Coachings für einen klaren Herbst

Führungsthemen?
Lampenfieber?
Arbeitsblockaden?
Interkulturelle Problemfelder?
Ein Blick auf die eigene Persönlichkeit?
Den Selbstwert aufpeppen?
Das Team stärken?

Coaching ist etwas sehr Persönliches. Wir möchten, dass Sie genau wissen, wen Sie bei uns für welche Themen anfragen können. Werfen Sie doch einmal einen Blick auf unsere neu gestaltete Coaching-Seite. Dort finden Sie die Profile unserer Coaches inklusiver der Spezialgebiete.

Ist Ihr Thema auch dabei?


Empfehlung

TeleSys – Problemlöser für Prozesse

Gute Kommunikation braucht beides: kompetente Menschen und die richtige Technik. Heute stellen wir Ihnen unseren technischen Kooperationspartner – die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH vor.

Das größte herstellerunabhängige Systemhaus in Nordbayern bietet Softwareentwicklung und technische Kommunikation aus einer Hand – von der einfachen TK-Anlage bis hin zu hochwertigen In- und Outbound-Telefonie Lösungen mit Aufzeichnung und Statistik. Unsere Partner beschreiben Ihr Stärke so: »Weil wir gut zuhören können, verstehen wir, was Sie brauchen und bieten Komplettlösungen für Ihren Dialog.«

Der TeleSys-Branchentipp 2011/2012: Eine Studie ergibt, dass die Mehrheit von Marketingentscheidern aus allen Branchen die Verbesserung des Kundendialogs für die wichtigste, kurzfristige Maßnahme in diesem Jahr hält. TeleSys unterstützt Sie dabei, das zu erreichen. Das Erfolgsrezept: eine bessere Datenqualität und die einheitliche Sicht auf den Kunden.

Das Angebot von TeleSys im Überblick:

• Inbound/Outbound Kampagnenmanagement
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Sie möchten persönlich Kontakt zu TeleSys aufnehmen? Dann wenden Sie sich bitte an Katharina Förtsch unter
Telefon: 09544 925-128.

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Service

Tipp des Monats

Schon gesehen? Es gibt eine neue Serie in unserer Logbuch-Kategorie »Tipp des Monats«. Seit Juli 2011 gibt Tanja Hartwig Ihnen jeden Monat einen Tipp in Sachen »Akquise mit Herz und Verstand« – aktuell geht es um Bedarf und Nutzen der Kunden. Neugierig?


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