Fairer Verkauf

Datum: 07.02.2009
PM: Fairer Verkauf

Juni-Newsletter des Call Center Forum Deutschland e.V.

In der dritten Ausgabe seines Newsletters (3|08) veröffentlichte das Call Center Forum Deutschland im Juni einen Artikel zum Thema fairer Verkauf. In dem Bericht wird beschrieben, wie aktiver Verkauf möglich ist ohne den Kunden zu bedrängen. Verschiedene Branchenexperten – u. a. die Autorinnen Tanja Hartwig von der Effektiven Kundenbetreuung und ihre Kooperationspartnerin Elisabeth Maser von fit4call – erklären, warum Nutzenorientierung und Wertschätzung die Grundlage für gute Kundenbeziehungen sind.

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