Datum: 07.02.2009
PM: Up- und Cross-Selling

Up- und Cross-Selling –
Mehr Profit mit der Effektiven Kundenbetreuung

Das Unternehmen Effektive Kundenbetreuung, Experte für Training, Beratung und Coaching im Kundenservice, ist zum vierten Mal in Folge auf der CallCenterWorld 2009 in Berlin präsent. Die Themen in diesem Jahr sind das neue Buch der Inhaberin Tanja Hartwig zum Thema Up- und Cross-Selling, der Onlineshop des Unternehmens sowie neue Trainingsprogramme.

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