Brauchen Sie Beratung?

Dem Trend zu mehr Service und Verkauf folgen …

Schärfen Sie Ihren Blick auf Ihren eigenen Service-Bereich: Stimmen die Abläufe noch? Ist Ihr Personal optimal eingesetzt? Wie lässt sich das kontrollieren? Brauchen Sie überhaupt einen Service-Bereich? Möchten Sie Ihre Verkaufsquoten erhöhen? Wie steht es um Ihre schriftliche Kommunikation im Service?

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Gute Texte entscheiden im Kundenkontakt

Korrespondenz: Kommen Ihre Texte an?

E-Mails oder Briefe kommen im Service häufig zum Einsatz. Gute Formulierungen entscheiden darüber, ob die Informationen beim Kunden positiv wirken und in guter Erinnerung bleiben.

Gisa Schuh, unsere Trainerin für Korrespondenz, hat einen lesenswerten Artikel (PDF) dazu geschrieben:

»Der Ton macht die Musik – die besten Tipps für Ihre Korrespondenz«

Wollen Sie mir Ihren Anschreiben Zeichen setzen und frischen Wind in Ihre Korrespondenz bringen? Die Effektive Kundenbetreuung überarbeitet Ihre Serviceinformationen und sorgt dafür, dass die Texte kundenfreundlich, serviceorientiert und pfiffig daherkommen. Das Ergebnis: schriftliche Kommunikation, die begeistert.

Lassen Sie sich beraten ...
 

… wenn Sie Ihren Service-Bereich optimieren möchten.

… wenn Sie Ihren Service-Bereich ausgliedern wollen und Unterstützung
    bei der Umsetzung brauchen.

… wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie einen eigenen
    Kundenbetreuungsbereich aufbauen möchten.

… wenn Sie sich trotz schlechterer Wirtschaftslage mit Ihrem Service
    von Ihren Mitbewerbern absetzen möchten.

... wenn Sie mit Ihrer Korrespondenz begeistern wollen.

… wenn Sie den Verkauf optimieren möchten.

Den Blick von außen und unser Know-how stellen wir Ihnen zur Verfügung. Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Kunden den besten Service zu bieten!

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