Herzlich Willkommen!
Kunden begeistern, fair verkaufen und Mitarbeiter/innen motivieren! Tanja Hartwig und ihr Team sind Expertinnen und Experten für Verkauf, Kommunikation und Krisenintervention. Unser Angebot umfasst individuelle Konzepte für Training, Coaching und Beratung. Unsere Kompetenzen: Team Management System, Healthcare, Stressmanagement, Gesundheit, wingwave, Notfallmanagement, Korrespondenz und Ausbildungen. Auf unserer Website sind Sie immer aktuell informiert und in unserem Shop finden Sie spannende Trainingsmaterialien. Unsere Philosophie: KOMPETENZEN BLANKPOLIEREN.
Trainings
KUNDEN IM FOKUS
Mit uns macht Lernen Spaß! Für die Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter/innen erstellen wir praxisnahe und passgenaue Trainingskonzepte. Wir sind Spezialisten für Kundenbetreuung, Verkauf und Telefontraining.
Health Care
GESUNDHEIT IM KUNDENSERVICE
Krisenintervention, Stressmanagement und Gesundheitskompetenz für Service Center sowie Mitarbeiter/innen im direkten Kundenkontakt: Wir machen Ihr Team fit für stressige Situationen.
Shop
SCHÖNES UND NÜTZLICHES
In unseren Trainings bewährt und heiß begehrt: Schweinehund Günter, Bälle und Fachbücher zu Akquise, Verkauf und Kundenservice – Schönes und Nützliches zum Arbeiten und Entspannen.
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Highlights
EK auf CCW 2012 EffizienzPartner im LiveCallCenter - design by HCD
Tanja Hartwig trainiert AIDA-Crew Krisenintervention
Exklusives Angebot wingwave-Coaching bei der EK
Gesundheitscoach im Kundenservice Offene Ausbildung im Frühjahr 2012
Tipp des Monats Fragetechniken nutzen in der Akquise