Über Michael Stein

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CCW 2024 – Herzlichen Glückwunsch zum 25. Jubiläum

Von |2024-02-25T22:56:14+01:0025. Februar 2024|Kategorien: Aktuelles|Tags: , , |

  Am Dienstag, den 27.02. ist es wieder soweit, die CCW Berlin findet wieder statt, inzwischen sogar im 25 Jahr. Herzlichen Glückwunsch zum 25. Jubiläum CCW! Wir haben die CCW seit 2008 begleitet, zuerst als Besucher*innen, diverse Male als Ausstellerin und dieses Jahr wieder als Besucher*innen. Es war immer spannend und aufschlussreich die Messe zu [...]

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Sketchnote und Feedback aus den Trainings

Von |2022-04-28T12:10:47+02:0028. April 2022|Kategorien: Aktuelles, Aus den Trainings – so arbeiten wir|Tags: , |

Diese tolle Sketchnote hat Birgit B., eine Teilnehmerin während des Online-Seminars für ein Versicherungsunternehmen bei Tanja visualisiert. Vielen Dank dafür und für die Erlaubnis es posten zu dürfen. Passend dazu ein Feedback aus einem der durchgeführten Trainings. Hier freuen wir uns natürlich besonders über das Lob an die Trainerin. Es wird wieder klar, nicht nur [...]

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Auch wir lieben Lebensmittel

Von |2021-09-16T19:20:20+02:0016. September 2021|Kategorien: Aktuelles, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|

Diese Woche fand am Dienstag die letzte (Nachhol-)Schulung im Rahmen der Einführung der DeutschlandCard bei Edeka RheinRuhr/Trinkgut statt. Die EK hat im Auftrag von TLCONCEPT 57 Märkte und 335 TeilnehmerInnen geschult. Wir bedanken uns bei den Teilnehmenden für das großartige Feedback und freuen uns auf die nächsten Projekte. https://youtu.be/ZonEitIiSEg  

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Kostenlose Schnupper-Online-Trainings

Von |2020-12-22T16:22:38+01:0022. Dezember 2020|Kategorien: Aktuelles, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Tags: , , , , , |

Wir laden Sie/Dich ein, unsere Online-Trainingsangebote kennenzulernen. Zu unterschiedlichen Themen führen wir ein kostenloses Schnupper-Online-Training durch. Schnuppern heißt, wir stellen unseren Ansatz vor, präsentieren und arbeiten interaktiv mit Ihnen/Dir. Unsere Trainer*innen haben ganz verschiedene Themen vorbereitet und freuen uns auf Sie/Dich! Mehr dazu unter diesem Link. Es lohnt sich!    

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Sommerangebote mit tollen Preisnachlässen

Von |2020-08-17T17:35:28+02:0017. August 2020|Kategorien: Aktuelles, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Tags: , , , , , |

Im Juli 2020 ist die Effektive Kundenbetreuung volljährig geworden. Seit 18 Jahren gibt es uns nun. Daher feiern wir mit Ihnen zusammen und haben einige schöne Angebote zusammengestellt mit tollen Preisnachlässen für Sie. Mehr dazu unter diesem Link. Es lohnt sich!    

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Arbeiten von zu Hause – Wie schaffen Sie den Rahmen für eine effiziente Zusammenarbeit und halten Ihr Team motiviert

Von |2020-05-22T12:52:42+02:0020. April 2020|Kategorien: Aktuelles, Themen – das beschäftigt uns und unsere Kunden|Tags: , , , , , , |

Das Arbeiten im Homeoffice stellt viele Teams vor neue Herausforderungen. Wir – Expert*innen für Kommunikation haben für Sie wichtige Erfolgsfaktoren und Tipps zusammengestellt. • In Verbindung bleiben - Motivation schaffen und die Zusammenarbeit fördern • Basis der Arbeit im Homeoffice ist Transparenz und eine klare Regelung. Im üblichen Betrieb findet ein direkter Austausch statt. Im [...]

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We want you! Staffel-Marathon 07.10.2018 in Köln

Von |2018-07-31T12:08:21+02:0031. Juli 2018|Kategorien: Aktuelles, Charity – wir engagieren uns|Tags: , , , , , |

In Zusammenarbeit mit Easy Welcome Köln nimmt die Effektive Kundenbetreuung am 07.10.2018 am Staffel-Marathon in Köln teil und sucht noch Läufer*innen. Wir freuen uns auf weitere Sportbegeisterte. Ablauf, Streckenabschnitte und weitere Informationen finden Sie hier.    

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CCW 2018 – Vielen Dank

Von |2018-05-23T09:58:20+02:0027. März 2018|Kategorien: Aktuelles|Tags: , , |

Nach unserem erfolgreichen Auftritt im Rahmen der Coaching Zone auf der 20. CCW in Berlin bedanken wir uns hiermit ganz herzlich bei den Interessenten und den Coachees. Auch sonst war es wieder angenehm sich mit der Branche auszutauschen und das Jubiläum zu feiern. Wir freuen uns auf die 21. CCW 2019!  

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CCW 2018 – wir schenken Ihnen ein Coaching

Von |2018-05-23T09:58:21+02:0019. Februar 2018|Kategorien: Aktuelles|Tags: , |

Auch 2018 sind wir wieder auf der CCW, der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center. Am 28. Februar und am 01. März sind Tanja Hartwig und Michael Stein in Berlin auf der Messe. Und auch in diesem Jahr haben wir wieder etwas für Sie: Wir schenken Ihnen wie im letzten Jahr ein Coaching [...]

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10 Jahre im BDVT: Ehrung für Tanja Hartwig

Von |2018-05-23T09:58:21+02:0031. August 2017|Kategorien: Aktuelles|Tags: , , |

BDVT-Camp 2017 in Hamburg (von Tanja Hartwig) »Wow, was für ein emotionales und bewegendes BDVT-Camp war das dieses Jahr in Hamburg! In diesem Jahr fiel das Camp durch seine besonderen Begegnungen auf und es war sehr bereichernd für mich, mit anderen Trainerinnen und Trainern in den Austausch zu gehen. ›Weglaufen ist nicht‹ Direkt zu Beginn [...]

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